Kariera w Bluerank – porozmawiaj o pracy z asystentem Google

21 lutego 2019

Osobisty asystent głosowy mówiący po polsku to technologiczna nowość, która może być początkiem prawdziwej rewolucji w korzystaniu z telefonu. Ustawi budzik, wyśle maila czy wskaże najkrótszą drogę do domu, a teraz przejmie także częściowo rolę rekrutera i odpowie na pytania kandydatów jeszcze zanim wyślą CV.

Wykorzystanie w komunikacji biznesowej zautomatyzowanych rozwiązań staje się coraz powszechniejsze. Rok 2018 zdecydowanie należał do chatbotów, które przedsiębiorcy chętnie wykorzystywali głównie w kontekście wirtualnej obsługi klienta. Na świecie w tym czasie rozwijały się także produkty oparte na tym samym koncepcie, ale sterowane za pomocą głosu – Siri, Alexa, Cortana czy Google Assistant.

Dotychczas niepopularne w Polsce rozwiązanie ma teraz potencjał, by naprawdę zaistnieć w świadomości polskich użytkowników. Tę szansę dostrzegł zespół R&D w Bluerank, który postanowił wykorzystać asystenta głosowego do realizacji celów biznesowych i „zatrudnił” go w roli wsparcia działu HR.

Interfejsy głosowe to kolejny etap automatyzacji i praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji. Naturalne jest więc testowanie tych rozwiązań w marketingu online, sprzedaży czy właśnie HR. Uważam, że już niedługo duża część komunikacji online będzie prowadzona właśnie tą drogą - począwszy od uzyskiwania informacji, skończywszy na sprzedaży i obsłudze posprzedażowej.

Jacek Tkaczuk, Head of R&D w Bluerank.

Aby dowiedzieć się czym zajmuje się agencja, kto nią zarządza i jaka jest specyfika pracy w poszczególnych działach, a także zadać bardziej szczegółowe pytania o ścieżkę rozwoju, benefity i wydarzenia integracyjne, wystarczy standardowo wywołać asystenta Google, a następnie użyć frazy „Porozmawiaj z Kariera w Bluerank”.

Zdajemy sobie sprawę ze zmieniającego się rynku pracy i tego, że bardziej niż kiedykolwiek musimy konkurować o pracowników i poszukiwać kontaktu z nimi w rożnych kanałach. Wiele spośród zatrudnionych u nas osób to młodzi ludzie, przyzwyczajeni do innych form kontaktu niż np. telefon. Zależy im na szybkiej, konkretnej informacji w interesującym obszarze i tą potrzebę doskonale realizauje nasz asystent rekrutacyjny. To rozwiązanie na miarę oczekiwań kandydatów, które dziś jest nowością, a wkrótce ma szansę zostać standardem.

Izabela Pawlak, HR Executive

Asystent jest na razie stażystą i ciągle się uczy. Zanim będzie można go nazwać prawdziwym specjalistą HR, będzie cały czas szkolić się i doskonalić swoje umiejętności pod okiem działu R&D, odpowiadającego w Bluerank za tworzenie innowacyjnych rozwiązań, które usprawniają pracę agencji i jej partnerów.

Chatboty i inteligentni asystenci głosowi będą w 2019 roku coraz bardziej popularnymi rozwiązaniami, a możliwości ich wykorzystania z pewnością ewoluują. Już teraz mają ogromny potencjał zastosowania w biznesie, dzięki możliwości integracji ze sklepem on-line i telefonami. Zastosowanie employer brandingowe czy w charakterze automatycznej infolinii to tylko początek. Bluerank, korzystając z doświadczenia w zakresie tworzenia chatbotów, już opracowuje kolejne wdrożenia wykorzystujące tę technologię.